暖心!他們用自己的勢單力薄 為社區業主筑起一面屏障!
2020-02-13 22:25:15 分類: 樓盤動態 來源: 馬鞍山房房網 1194 閱讀

馬鞍山房房網消息  這個春節,是一個不平常的春節,也許你我都想過,2020農歷庚子年的各種可能,卻沒想過是這樣的灰色開場,一場疫情打破了所有計劃!


疫情讓出行駐足 卻不會讓沖鋒停頓,在這場沒有硝煙的戰役中,醫護人員在前線與病毒博弈,碧桂園人在后方鼎力相助!一群愛崗敬業的物業人,為業主筑起一面屏障 !


客服管家一對一溝通/24小時在線,甘做業主堅強后盾!


211日,碧桂園·濱江世家管家鄭賢惠、曾錚接到業主的微信,家里只有兩位老人帶著小孩,口罩也沒有了,下雨不便出門,詢問能否幫忙買些菜及日用品。

管家了解情況后,第一時間電話聯系業主,帶上購物清單去往超市采購,并主動送菜上門,業主連聲稱贊選擇碧桂園沒有錯,有一個負責細心的好管家。


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一對一溝通采買清單


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管家采買


疫情防范期間,為減少業主出門次數,降低與外界接觸的風險,自210日起,小區開始為業主提供管家送菜上門服務。濱江世家物業通過朋友圈推送、客服管家一對一溝通等方式,全方位獲取和登記業主需求,管家將業主所需采購的物資列好清單,再到超市進行統一采購,并親自配送到各家門口。


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管家送菜



——碧桂園·濱江世家


他說:堅守在一線,才能夠讓他覺得可以更好的保護家人。

他叫王軍超,是來自馬鞍山碧桂園·天域項目的一名年輕物管員。作為一名90后,他卻有著比同齡人更強的責任感和服務意識。疫情來臨時,在沒有領導的安排下,他放棄了自己的假期,放棄了可以回家陪伴家人的機會,主動的堅持每天兩次在園區進行全面的消毒工作。


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崗亭站崗


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每日消殺


即使項目才剛剛收樓,即使小區的入住業主少,為了業主能夠住得安心,他在消殺時不放過任何一處,特別是公共區域的垃圾桶以及其他人員能夠觸碰到的地方,甚至于一些衛生死角。


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王軍超和新婚妻子視頻


——碧桂園· 天域


即使自行隔離期間,他還堅守在線上幫業主解決問題!

碧桂園· 首府管家王震明老婆是南京人,預產期是一月26日,在陪產假期間湖北爆發了大規模疫情,王震明首先在朋友圈每天給業主匯報各種情況和政策,并且在外界普遍加價賣口罩的情況下將老丈人店里7000多個口罩平價提供給碧桂園業主,并且主動聯系商戶給碧桂園業主送菜,告知外地回來業主進城信息,陪產假還沒結束就主動申請回崗上班,但是因政策原因被要求回家自行隔離,隔離期間依然每天私下和業主噓寒問暖,解決問題。


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業主給管家點贊


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王震明和剛出生的兒子


——碧桂園· 首府


每天跨越省界上班,他說:有大家才有小家!

他叫諸昌明, 是碧桂園· 紫金莊園項目的三級物業管理員,家庭住在是江蘇的,每天都要經過安徽跟江蘇界,為了每天能準時到崗,每天上下班起早貪黑,辛苦奔波。紫金莊園目前入駐1000余戶,他每天堅持做好外來人員登記,加強公共區域特別是電梯、單元門、健身設施設備的消毒工作,通過宣傳向業主宣傳防疫知識,提醒業主注意自我防護。


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諸昌明和他的孩子


目前疫情當頭,每天保質保量的完成各項工作任務,堅守門崗的第一道防火線。不管多晚,都會給進出的業主測量體溫,家庭后方,他的小兒子剛出生,妻子正是需要丈夫關心照顧的時候,但是疫情就是命令,他毅然決然的奮斗在一線!


——碧桂園· 紫金莊園


碧桂園人,始終與你共克時艱,時刻守護!

我們,在一起!中國加油!武漢加油! 


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